Warga Kecewa Puskesmas Talango, Pelayanan Buruk?

  • Whatsapp

Madurazone. SUMENEP – Setelah persoalan kebersihan, Puskesmas Talango, Kabupaten Sumenep, Madura, Jawa Timur kembali jadi sorotan. Kali ini, pelayanan kepada pasien dinilai tidak maksimal, alias dituding buruk.

Indikasinya, versi warga pihak puskesmas mendahulukan administrasi dibandingkan dengan tindakan medis. Selain itu, masih adanya pelayanan yang diskriminatif, antara pasien umum dan “gratis”. Termasuk, yang memiliki hubungan emosional.

Muat Lebih

“Pelayanan di Puskesmas Talango tidak maksimal, urusan administrasi didahulukan, perlakuan yang tidak sama juga terjadi,” kata Budi, warga pulau Talango itu.

Dia menuturkan, kenyataan itu tidak mencerminkan tagline bupati Bismillah Melayani. Pelayanan yang buruk ditambah dengan kebersihan tak baik pula, cukup komplit. “Kami sangat kecewa kepada pihak Puskesmas Talango,” tuturnya.

Anggota DPRD Sumenep asal Kecamatan Talango Wiwid Harjo Yudanto menyesal dengan pengelolaan Puskesmas Talango. Sebab, tidak bisa memberikan kepuasan kepada masyarakat.

“Kami sangat sering mendapatkan keluhan dari masyarakat akan kualitas pelayanan yang kurang baik, hingga kekecewaan masyarakat,” katanya.

Politisi PKS ini meminta pihak instansi terkait dalam hal ini Dinas Kesehatan (Dinkes) untuk melakukan evaluasi secara menyeluruh. Bahkan, melakukan audit investigasi mulai dari keuangan, pelayanan maupun Sumber Daya Manusia (SDM).

“Supaya visi misi bupati tercapai di bidang kesehatan, segera melakukan pembenahan dengan audit investigasi, evaluasi kapusnya,” ungkapnya.

Kepala Puskesmas Talango Hudi Kuswoyo menjelaskan, pihaknya sudah sering menyampaikan untuk memberikan pelayanan maksimal. Bahkan, jika ada pasien darurat, administrasi belakangan tapi langsung dilakukan tindakan.

“Bahkan, kalau ada masalah di rumah jangan sampai di bawa ke Puskemas agar tidak berdampak kepada pelayanan. Kalau tak terkondisikan tidak usah masuk,” jelasnya.

Pihaknya juga meminta pelayanan dilakukan dengan senyum. Bahkan, pihaknya mengaku selalu memonitor setiap hari. “Kalau hemat kami sudah maksimal, buktinya masyarakat Talango yang merasa nyaman dengan kami,” klaimnya. (Nz/yt)

Pos terkait